En bas de chaque page se trouve un bouton Besoin d'aide ? — que vous soyez connecté ou non. Cliquez dessus et posez votre question en langage courant : l'assistant consulte aussitôt le centre d'aide et répond en néerlandais, en français ou en anglais, selon la langue dans laquelle vous consultez le site.
L'assistant ne peut jamais afficher les données de quelqu'un d'autre, et il n'a aucune possibilité de modifier, d'enregistrer ou de supprimer quoi que ce soit dans votre tournoi — il se contente de lire, exactement comme vous le feriez vous-même via les pages.
Chaque conversation est conservée et relue par notre équipe, afin d'améliorer les réponses si nécessaire. Si l'assistant n'est pas sûr de sa réponse, il le dit et vous redirige vers le formulaire de contact plutôt que de deviner.
Non. Le bouton se trouve simplement en bas de chaque page du site, dans le navigateur — pas d'application, pas de compte nécessaire pour l'ouvrir.
Non. Une fois connecté, il ne peut consulter que vos propres tournois et inscriptions — jamais ceux de quelqu'un d'autre, quelle que soit votre question.
Non. Il peut uniquement lire, jamais écrire. Si vous lui demandez de modifier quelque chose, il vous l'explique et vous redirige vers votre page de gestion ou le formulaire de contact.
L'assistant se base uniquement sur le centre d'aide et, le cas échéant, sur vos propres données. S'il n'y trouve pas de réponse fiable, il vous redirige délibérément vers un membre de l'équipe plutôt que de deviner.